Transparenz, ohne Vertrauen zu strapazieren
Offenheit macht sanfte Anstupser belastbar: Sagen wir, warum etwas vorgeschlagen wird, wer profitiert, welche Daten fließen und wie man widersprechen kann. So wird aus subtiler Lenkung ein gemeinsames Projekt, bei dem Rückfragen willkommen sind, Humor Platz hat und niemand befürchten muss, ausgetrickst zu werden.